Nosotros

En Minoxidil México nos enorgullece ser una empresa 100% mexicana dedicada desde 2017, a ofrecer soluciones reales y efectivas para combatir la pérdida de cabello. Durante este tiempo hemos construido un legado basado en la calidad, la innovación y la confianza de nuestros clientes.

Trabajamos en alianza con las marcas más reconocidas y prestigiosas del mercado, tanto nacionales como internacionales. Estas marcas destacan por su eficacia comprobada y cumplen con todas las certificaciones y regulaciones sanitarias de México y Estados Unidos. Esto nos permite garantizar que cada producto que llega a tus manos cumple con los más altos estándares de calidad y seguridad.

En Minoxidil México, hemos creado un canal de distribución confiable y eficiente, que pone a tu alcance las mejores soluciones para el cuidado capilar, con precios accesibles y un enfoque en la excelencia. Nuestra misión va más allá de ofrecer productos: buscamos brindar una solución integral que promueva la salud y vitalidad del cabello para hombres y mujeres por igual.

Gracias a este compromiso, hoy somos una de las principales tiendas en el mercado, avalados por la confianza de nuestros clientes y respaldados por más de 500,000 ventas exitosas. En Minoxidil México, trabajamos cada día para ser tu aliado en el cuidado de tu cabello y ayudarte a recuperar la confianza en tu imagen.

Contacto:

Todo a través de chat en línea y formulario (por favor darnos los detalles para programar)

Políticas de envío

DHL EXPRESS gratis para envíos a partir de 999 pesos por paquete a las principales ciudades de la república mexicana.

Compras menores a este cargo, serán $179 pesos por paquete a las principales ciudades de la república mexicana.

Los pedidos se enviarán dentro de 1 día hábil siguientes a la fecha de compra.

De tal forma que:

Los pedidos recibidos hasta las 11:59 pm (hora de la Ciudad de México) serán enviados dentro del día hábil siguiente a la recepción de la confirmación del pago.

Durante el Buen Fin, Black Friday y Ventas especiales, debido al alto volumen de pedidos la paquetería podría demorar el tiempo de entrega, teniendo como máximo será de hasta 2 semanas.

En caso de que la compañía de mensajería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a Minoxidil México y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si esta es reclamada, correrá a cargo del interesado. Pasados los 90 días Minoxidil México no se hará responsable de la mercancía.

En determinados momentos o fechas del año, los envíos se retrasarán debido al cese de actividades, una vez volviendo a nuestras labores cotidianas se restablecerán los envíos como se indica en nuestras políticas

Días Inhábiles para Minoxidil México:

Navidad (24 y 25 de diciembre)

Año Nuevo (31 de diciembre y 01 de enero)

 Políticas de devolución

El producto deberá estar sin usar y ser devuelto con su material de empaque original. Recibida la mercancía procederemos de inmediato al reembolso del importe pagado por la misma, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra.

Para hacer la devolución, el cliente deberá comunicarse a Minoxidil México, donde se le generará una guía prepagada para enviar el paquete de regreso. Con esta guía, el cliente podrá solicitar la recolección a la compañía de mensajería. El costo de dicho envío será absorbido por Minoxidil México.

En caso de que el producto muestre rasgos de uso o abuso no procederá la devolución y la mercancía quedará a disposición del cliente la cual podrá ser reenviada con cargo para el cliente.

El cliente cuenta con 30 días naturales para devolver un producto, que se cuentan a partir de la fecha de envío.

Cancelación de pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por ciertos motivos, incluidos, entre otros:

Disponibilidad de mercancías

Errores en la descripción o precios de los productos

Errores en su pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Cualquier producto que usted compre solo podrá devolverse de acuerdo con estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Devoluciones.

Nuestra Política de devoluciones forma parte de estos Términos y condiciones. Lea nuestra Política de devoluciones para obtener más información sobre su derecho a cancelar su pedido.

Su derecho a cancelar un pedido solo se aplica a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. Los productos que estén dañados o que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que estén desgastados simplemente más allá de abrir el embalaje original no se reembolsarán. Por lo tanto, debe cuidar razonablemente los productos comprados mientras estén en su posesión.

Le reembolsaremos el importe a más tardar 14 días después de la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para realizar el pedido y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

No tendrá derecho a cancelar un pedido de suministro de cualquiera de los siguientes productos:

El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren con rapidez o cuyo plazo de caducidad haya transcurrido.

El suministro de bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

El suministro de contenido digital que no se suministre en un soporte tangible si la ejecución ha comenzado con Su consentimiento expreso previo y Usted ha reconocido Su pérdida de derecho de cancelación.

DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES

Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos en el Servicio. Los productos disponibles en nuestro Servicio pueden tener un precio incorrecto, descripciones incorrectas o no estar disponibles, y podemos experimentar demoras en la actualización de la información sobre nuestros productos en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

POLÍTICA DE PRECIOS

La Compañía se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido.

La Compañía podrá revisar los precios cotizados luego de aceptar un Pedido en caso de que se produzca algún incidente que afecte la entrega debido a medidas gubernamentales, variación en los aranceles aduaneros, aumento en los costos de envío, mayores costos de cambio de moneda extranjera y cualquier otro asunto que esté fuera del control de la Compañía. En ese caso, Usted tendrá derecho a cancelar Su Pedido.

PAGOS

Todos los Productos adquiridos están sujetos a un pago único. El pago se puede realizar a través de los distintos métodos de pago que tenemos disponibles, como Visa, MasterCard, American Express o métodos de pago online (PayPal, por ejemplo).

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o débito) están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de su pedido.

PROMOCIONES

Cualquier Promoción disponible a través del Servicio puede estar regida por reglas independientes de estos Términos.

Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Transporte

El envío de la mercancía se hará a través de DHL, mediante el servicio al día siguiente para las principales ciudades del país, y de 2 a 3 días para lugares más remotos.

De acuerdo a las políticas de dicha compañía, la entrega se hará en un horario abierto entre las 9:00 y 18:00 hrs.

DHL realizará 2 intentos de entrega en el domicilio del destinatario. En el primer intento de entrega fallido, se dejará una notificación. A partir de esta fecha el destinatario tendría 5 días para recoger el paquete. Se hará un segundo intento de entrega.

El servicio de entrega será responsabilidad de DHL y será regido por el contrato de servicios publicado en su página de internet. Para mayor información consultar el módulo de atención a clientes en:

https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html

Minoxidil México se reserva el derecho de cambiar la compañía de mensajería sin notificación expresa al cliente.