Política de reembolso
En Minoxidil México, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y un servicio confiable. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos durante el proceso de entrega. Por ello, ofrecemos una política de devolución exclusiva para casos de daños ocasionados durante la logística de envío.
Condiciones para la Devolución
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Motivo válido de devolución: Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto haya sufrido daños visibles durante el proceso de entrega.
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Plazo para solicitar la devolución: Tienes un máximo de 2 días hábiles posteriores a la fecha de entrega para reportar el daño y solicitar la devolución.
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Condiciones del producto: El producto debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y sin haber sido usado.
Proceso de Devolución
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Notificación: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 2 días hábiles a través de onlineweb@minoxidilmexico.mx
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Evidencia del Daño: Deberás enviarnos fotos o videos claros donde se evidencie el daño en el producto y el empaque.
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Revisión del Caso: Nuestro equipo evaluará la solicitud y te informará si procede la devolución.
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Envío del Producto: En caso de aprobación, te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto sin costo adicional.
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Reembolso o Reemplazo: Una vez recibido el producto devuelto, te ofreceremos un reembolso completo o el reemplazo del producto, según disponibilidad.
Consideraciones Importantes
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No se aceptarán devoluciones por razones distintas a daños en el proceso de entrega.
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Si el reporte se realiza fuera del plazo de 2 días, la devolución no será aceptada.
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No nos hacemos responsables por daños ocurridos después de la entrega.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en onlineweb@minoxidilmexico.mx